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Les remboursements seront pris en compte si l'article est retourné dans des conditions propres à la revente, c'est-à-dire non portés et retournés dans leur emballage d'origine,
dans les 14 jours qui suivent sa réception.
En période de « soldes », le délai de retour est également de 14 jours.
Pour éviter les erreurs de pointure, n'hésitez pas à vous reportez à notre guide de pointure lors de votre commande, et à demander des conseils par téléphone au 01 71 70 34 44.

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  • Prévenir notre SAV par email : sav@jonak.fr, ou téléphone : 01 71 70 34 44 de 9h30 à 18h30 du Lundi au vendredi.
  • Renvoyez votre article dans son emballage d'origine en y joignant le bordereau de livraison
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    Dépôt Bingo
    Service Retour JONAK
    PARC D'ACTIVITE DE LA BELLE ASSISE
    OURSEL MAISON
    60122 BRETEUIL CEDEX 

    A réception du colis, notre service qualité jugera de l'état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné est porté, sali, endommagé et/ou si le produit est rendu impropre à la vente. Tout article retourné devra donc comporter l'ensemble de ses étiquettes d'origine (code barres, composition) dans son emballage d'origine parfaitement intact.

    Si votre retour est refusé, vous en serez informé par e-mail, sinon automatiquement remboursé dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre retour par notre centre logistique.
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