Un accueil très chaleureux!

Je suis désolée de mettre un avis négatif. Mais même quelques jours après je reste marquée par cette mésaventure. Expérience avec une vendeuse brune… Je n’ai jamais vu ça. Me snobe, attitude vraiment odieuse, m’explique que c’est moi qui ne sait pas mettre la chaussure slingback (madame j’ai des slingbacks, je sais comment ça se porte). Refuse ensuite de me faire essayer et vendre une paire de mocassin en stock. Je me suis senti très mal alaise. Je suis parti en courant littéralement.

Bonjour ou bonsoir. Mon Dieu, quelle horrible expérience. Il faudrait revoir tout l'aspect commercial. L'entreprise Jonak doit perdre pas mal de chiffre d'affaires seulement avec cette boutique mal entretenue socialement parlant. Avez-vous été formé pour accompagner le client de l'entrée à l'achat jusqu'à la sortie ? Il faudrait tout revoir. Jonak est une marque de qualité mal représentée par ses vendeuses (uniquement dans cette boutique) qui se prennent pour des miss mondes. Bref, les vendeuses et certainement la gérante, si vous n'êtes pas heureuses dans ce que vous faites, il serait temps de penser à une reconversion ? Mais pas dans le commerce cette fois-ci pour le bien de tous. Cordialement, un client pas content.

Une équipe de bon conseil et un service après vente parfait.

La pire expérience en boutique! J’avais déjà en tête ce que je voulais mais la vendeuse brune ne m’a même pas prêté attention car elle était au téléphone avec une amie. Je demande à essayer deux paires mais celle ci, d’un ton hautain, ronchonne à l’idée d’aller chercher ma pointure. C’était à la limite qu’elle me balançait les chaussures. Je me suis sentie très mal à l’aise et mon envie d’acheter une paire a disparu alors que cela faisait 2 mois que je regardais pour pouvoir acheter une fois à Paris. Une honte pour une marque comme Jonak.

Good client service!

Toujours autant de plaisir de passer dans cette boutique Jonak de la rue de passy

La vendeuse aux cheveux noirs doit être virée en urgence !Elle n’a visiblement pas été éduquée par ses parents !Elle me prenait du haut. Elle parlait de moi avec sa collègue quand j’étais en train de marcher avec les sandales à talon pour tester si je les trouve confortables.J’hésitais entre 2 modèles et j’ai préféré essayer les 2 avant de choisir, mais comme elle m’a répondu que ma pointure était out of stock pour le 2eme modèle, j’ai décidé d’attendre et de chercher ma pointure dans une autre boutique Jonak pour être sûre de mon choix.. et là elle me lance un side eye en chuchotant à sa collègue : je savais qu’elle n’allait pas acheterBen oui, bien sur que j’achèterai pas dans une boutique qui met des impolies de ton genre comme vendeuse !

Vendeuse très désagréable passé son temps pendue au téléphone sans se soucier de ses clients. Elle a raté une vente.

Au vu des autres commentaires, j’imagine que c’est la gérante que j’ai eue au téléphone… J’appelle pour demander à celle-ci si elle dispose d’une référence en magasin qui n’est plus sur le site, ce à quoi elle me répond  « Comment voulez-vous que je les aie en magasin si elles ne sont pas sur le site ? » . Très condescendante tout le long de l’appel, pas du tout professionnelle pour cette marque. Je travaille moi-même dans le prêt à porter haut de gamme et une référence en rupture de stock sur notre site ne le sera pas forcément en magasin. Apprenez à être chaleureuse si vous ne voulez pas perdre de clients: ce qui est évident pour vous ne l’est pas toujours pour les clients. Je plains les vendeuses qui y travaillent…

Très satisfaite de cette boutique. Un accueil sympathique et un service après vente de qualité. J aime acheter mes chaussures dans cette boutique car nous sommes ma fille et moi-même reçues avec le sourire. Merci à ces charmantes vendeuses qui sont toujours bienveillantes.

Très mauvaise expérience dans cette boutique où la gérante vous prend de haut si vous avez le malheur de ne pas acheter ou de prendre le temps de la réflexion... je partage le sentiment des autres avis négatifs et ne comprend pas comment cette grande marque ne réagit pas malgré de nombreux mécontentement qui nuisent à son image.

Merci pour ce service après vente au topLe personnel a été à mon écoute et m’a changé une paire abîmée.

Je vous recommande de vous rendre dans cette boutique Jonak où les vendeuses sont à la fois gentilles, bienveillantes et a l’écoute. On a vraiment l’impression d’être conseillée selon ce qu’on recherche. Très bonne expérience client. Merci encore

LES VENDEUSES sont ADORABLES disponibles et à l’écoute !Encore merci pour vos conseils et votre sympathie.Les mots employés au sein des commentaires négatifs n’ont pas de sens (pour une boutique de shoes ?) …on peut être assez autonome dans une boutique sans qu’une vendeuse/vendeur soit derrière nous de manière permanente (la remise en question …)Elles restent humaines et on est pas seule cliente dans une boutique, elle font comme elle peuvent pour partager leur temps ! (Logique)

Bien que j’ai quitté le quartier, je reviens ici avec plaisir pour le plaisir de voir la superbe équipe de Passy, toujours accueillantes et d’excellent conseil.

Des vendeuses qui prennent le temps, très agréable et a l'écoute !

Les chaussures sont belles confortables et le conseil toujours juste

Bonjour , j'ai eu affaire avec Magalie, et je suis ravie, elle a tout fait pour satisfaire ma demande, très professionnelle, elle a ete au top, tres agreable, merci

Choix de client : j’ai essayé seule alors que l’on chouchoutais une cliente qui est arrivé après moi. On ne m’as même pas demandé si ça allait. Étant dans le commerce, je trouve ce comportement honteux, je ne comprends comment ces vendeuses peuvent se comporter ainsi. Chaque client doit être traité de la même façon. Une très mauvaise image du commerce est diffusée dans cette boutique.

(Traduit par Google) Excellente expérience chez Jonak Passy. Service client charmant et poli et toujours de superbes collections. Je le recommanderais certainement!(Avis d'origine)Excellent experience at Jonak Passy. Lovely and polite client service and always great collections. Would definitely recommend!

Le service est LAMENTABLE!!! Les vendeuses sont odieuses, je n’ai pas cru mes yeux !A éviter à tout prix sauf si vous voulez perdre l’espoir en humanité ! Quelle honte pour la marque Jonak

La pire expérience client que j’ai eu dans ma vie !!! La patronne ainsi que la vendeuse sont odieuses !!! Ni bonjour, ni au revoir, parlent mal de ses clients devant les autres clients, font des réflexions moqueuses et j’en passe !!! Je suis choquée je n’ai jamais vu ça dans ma vie, c’est une catastrophe ! Plus JAMAIS je mettrais mes pieds dans cette boutique

Merci a ma mag qui gère sa boutique comme une chef je l adore bravo pour son professionnalisme ??????

Vendeuse condescendante. Heureusement, elle a pût garder ses chaussures et moi mon argent. Bravo ??

Expérience exécrable. La patronne et la vendeuse jugent par le style vestimentaire des clientes. Il faudrait rentrer dans la boutique avec un sac Chanel ou Hermès pour attirer leur attention !Pendant toute l’expérience j’ai été polie et aimable. J’ai essayé 3 paires de bottes puis lorsque j’ai demandé à essayer une dernière paire, la patronne me dit « c’est pas grave si vous essayez, tant que vous achetez » sur un ton hautain et un rire comme si je n’avais pas les moyens de m’offrir d’acheter une paire. A fuir

Quelle honte d’avoir un personnel si odieux qui représente Jonak. Cela dépeint sur l’image de la marque.En tout cas malgré les super belles chaussures, avec un vendeuse si désagréable, on y remettra plus les pieds...Et franchement, en voyant les autres commentaires qui sont du même avis, je me demande si les commentaires des clients sont prit en compte.

Bonjour,Je souhaite partager mon expérience qui est similaire à celle des deux derniers avis. Je vais très souvent chez Jonak car j'apprécie particulièrement les chaussures (qualité/prix), toutefois, je suis déçue par le comportement de la responsable boutique de Passy. Toutes les fois où je suis passée à la boutique il n'y a pas eu de bonjour, ce qui est le minimum en termes de politesse lorsque nous sommes que deux dans la boutique. De plus, on a l'impression de la déranger lorsqu'on demande d'essayer plusieurs modèles ou pointures, alors qu'elle ne semble pas occupée avec d'autres clients.Et alors, lorsqu'après l'essayage on n'achète pas les chaussures car on souhaite réfléchir encore, on se prend des réflexions. Je ne sais pas de quel droit cette dame se permet de me critiquer à haute voix alors que je suis polie et respectueuse. C'est vraiment regrettable pour la marque que les responsables boutique / vendeuses aient un tel comportement et prennent les gens de haut.Cela fait plusieurs fois que je remarque ce comportement vis-à-vis de moi et je vois que je ne suis pas la seule, alors j'ai décidé de ne plus aller dans cette boutique bien qu'elle se trouve près de chez moi.

je suis passionnée de chaussures et j'aime les modèles que cette boutique vend. De plus bon rapport qualité prix.

Extrêmement dommage qu’une marque comme Jonak soit représentée par des vendeuses aussi détestables.Pas de bonjour, aucun contact avant que je demande une chaussure dans ma taille et aucun conseil pour des chaussures qui valent plus de 200 euros !! Malheureusement mon expérience ne s’arrête pas, lorsque je demande une pointure en dessous de la mienne vu que ma pointure n’est pas disponible et que je veux voir la forme de la chaussure sur mon pied, une des deux vendeuses lève les yeux au ciel en regardant sa collègue puis commence à me critiquer, tout ça en me regardant, j’ai cru rêver ! Et bien évidement pas d’au revoir ! Je ne retournerai jamais dans cette boutique.

Responsable détestable qui vous fait sentir que vous l'embêtez quand vous demandez à essayer plusieurs paires... Et qui critique devant vous les clientes qui quittent le magasin sans acheter - non mais on rêve ? Au prix des paires, encore heureux qu'on puisse essayer sans forcément acheter.Pour info, s'exclamer "Hallelujah" quand une cliente vous tend la paire qu'elle a choisie, ce n'est ni malin, ni digne d'une responsable.

Merci à Manu qui a su comprendre ma demande et bravo à Jonak pour son esprit commercial.

Superbe expérience dans cette boutique. Une équipe chaleureuse et accessible qui vous donne juste envie de revenir !

top vendeuse au top

Des belles chaussures

Des belles chaussures

Modeles très sympas mais difficulté pour les tailles standard

Modeles très sympas mais difficulté pour les tailles standard

Très belle enseigne, collection au top, vendeuses très accueillantes ! Je recommande ce magasin

Très belle enseigne, collection au top, vendeuses très accueillantes ! Je recommande ce magasin

Cette boutique est un magasin spécialisé dans les chaussures hommes et femmes, on y trouve des modèles avec des prix allant de 50 à 200 euros. Mais le bon plan c'est de s'y rendre pendant les soldes et aussi dans les stocks, on y trouve toujours une petite paires sympa.

Cette boutique est un magasin spécialisé dans les chaussures hommes et femmes, on y trouve des modèles avec des prix allant de 50 à 200 euros. Mais le bon plan c'est de s'y rendre pendant les soldes et aussi dans les stocks, on y trouve toujours une petite paires sympa.